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    主營:誠信、思索、創新、卓越,萬暉軟件將開發更多、更好的軟件產品,開展更及時、更有效的技術服務,在廣大用戶的支持和幫助下,創造萬暉軟件新的輝煌。

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    主營:NGN軟交換以及云計算的呼叫中心平臺

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more>>解決方案
中興網信統一聯絡解決方案
多數呼叫中心提供的服務仍是單一語音,接入的方式仍是電話線路,已難以滿足客戶終端多元化、接入方式多樣化的需求。呼叫中心作為企業對外聯系和服務的窗口,其發展經歷了紙筆加電話、工控機加板卡,專用PBX等階段。 目前多數呼叫中心提供的服務仍是單一語音,接入的方式仍是電話線路,已難以滿足客戶終端多元化、接入方式多樣化的需求。
中興網信統一市民服務熱線解決方案
方便市民,提升政府形象.加強與群眾溝通.強化社會管理和公共服務.提高服務的效率
博立特科技客服型呼叫中心解決方案
  品牌企業往往給人信任感,這種信任關系不是一朝一夕就建立起來的,需要企業從點點滴滴的小事做起,而強大而完善的客服體系是其中重要的環節。為了提升企業的形象,盡快樹立企業品牌,博立特科技精心推出客服型呼叫中心,專門針對企業的售后服務提供有效解決方案。
博立特科技中小企業呼叫中心解決方案
  在中國,原材料價格上漲、人員成本增加、出口退稅降低、人民幣對美元升值、信貸緊縮,是制約企業生存和發展的原因,然而,中小企業缺乏必要的信息化手段來應對快速變化的市場也是其中一個重要原因。無論是傳統企業的產品營銷還是新興的電子商務公司,呼叫中心都逐漸成為構建新型銷售模式的關鍵一環。
探索軟件政府機構呼叫中心解決方案
  目前各級政府機關正在大力推進由管理監督職能向管理服務職能的轉變,努力開展電子化政務的建設與實施。很多機關單位在計算機網絡的架設及網站的建設上已 經花費了大量的精力和資金,網站功能也日趨完善。但以中國國情來說,具備上網條件的群眾和企業畢竟還相當少,且有著相當大的技術障礙,而最貼近群眾,最便 利、最普遍的服務手段----電話與傳真尚未被有效的運用?!傅繾踴裼氡忝穹襝低場咕褪墻緇?,傳真,計算機,網絡有效整合起來的政務電子化解決方 案,可以為政府行政服務機關建立起電子化辦公平臺和便民服務的橋梁。
more>>成功案例
用友優普U8+幫助吉隆光纖通信解決三大主業需求
眾所周知,光通信行業是知識經濟時代重要的支柱產業—信息產業的重要組成部分,其賴以基礎的光電子技術具有微電子技術無法比擬的優越性能和廣闊的應用領域,近年來發展迅猛,發達國家相繼將其作為重中之重來發展。2007年,隨著業務的不斷發展,吉隆光纖通信公司開始在職能部門運用ERP系統
湖南懷化辰溪縣使用小靈呼12345熱線成功案例
  為方便辰溪縣公民、法人或其他組織向政府部門反映日常生活、生產經營中所遇到各種困難,辰溪縣政府決定搭建一個便民熱線,通過各部門多方比較與審核,最終通過招標的方式,小靈呼以性能,服務和價格等多方面勝出,辰溪縣政府要求小靈呼提供的解決方案能注重體現在關注民生、了解民意,方便群眾。 通過建設全縣統一服務號碼,24小時接聽,受理群眾提出的各類問題,簡單咨詢直接答復,復雜問題及時轉接專家解答,針對反映的問題,做到每個問題都有始有終,流程化管理。杜絕拖延,掩藏問題的處理過程。最大程度的方便社會群眾通過電話了解便民政策,反映社會問題。
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